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吉客赢用户隐私政策

引言

吉客赢是由山西尚津阳电子科技有限公司及其运营主体（以下简称 “吉客赢” 或 “我们”）运营的平台，我们高度重视用户个人信息保护与隐私安全。在您使用我们提供的产品和 / 或服务时（包括通过合作方的 APP 或网站），我们可能会收集和使用您的相关信息。因此，我们希望通过本《用户隐私政策》（以下简称 “本政策”）向您明确说明：我们如何收集、存储、使用、共享您的信息，以及您可以如何访问、更新、控制和保护这些信息。

本政策与您使用吉客赢的产品和 / 或服务密切相关，请您务必仔细阅读并充分理解。如果您使用或继续使用我们的产品和 / 或服务，即视为您已充分理解并完全接受本政策；如果您对本政策有任何疑问或异议，请拨打客服电话 4009917658。

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一、信息收集原则与范围

我们将遵循 “合法、正当、必要、诚信” 原则，且以您的明确授权同意为前提，合法合规地采集信息，充分保障您的知情权与选择权。采集信息的范围包括：

1. 您主动提交的信息：您通过吉客赢 APP、网站及合作方的互联网媒介自主填写或提供的信息。
2. 服务过程中产生的信息：您在使用我们服务过程中所产生的信息。
3. 合法获取的第三方信息：司法行政与公共事业机构在履行职责过程中依法公开的信息，以及您授权我们从合法渠道获取的其他信息。

我们仅采集为您提供服务所必需的信息，严格遵守法律法规，绝不采集您的宗教信息、基因、指纹、血型、疾病和病史信息等法律、行政法规禁止采集的信息。

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二、个人信息的定义

本政策所述的个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于：

• 基本身份信息：姓名、性别、身份证号、住所地、手机号码、电子邮件、人像信息等
• 账户与交易信息：银行账号、会员卡号、订单信息、支付信息、收货地址等
• 敏感个人信息：位置信息、联系人信息、通话记录、日历、短信、图片、音视频、本机电话号码等
• 设备与技术信息：IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、SUPI、SUCI、软件安装列表、OAID、IDFA、Android ID、SSID、ICCID、BSSID、IP 地址、基站信息、设备类型、型号、操作系统版本等
• 自愿补充信息：生日信息（非必填）

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三、信息收集的具体场景与内容

在您使用我们的产品和 / 或服务过程中，我们会在以下场景中收集您的相关信息，所有收集行为均以您的明确授权为前提：

1、APP 前台运行时

具体信息：精确位置信息、粗略位置信息。

收集目的：为您提供精准的本地商品推荐、附近门店导航，保障账户安全与服务稳定性。您可以选择授权或拒绝，拒绝不影响其他核心功能使用。

2、APP 静默 / 后台运行时

具体信息：仅收集必要的设备在线状态信息、网络连接状态信息（如网络是否可用）

收集目的：用于接收订单状态变更、物流信息等必要服务通知，保障消息及时送达。

重要说明：

在静默或后台运行状态下，我们不会收集您的位置信息、通讯录、通话记录、短信、图片、音视频、本机电话号码、WIFI 列表、软件安装列表等个人信息，亦不会调用相机、麦克风等敏感权限。

3、用户登录

具体信息：手机号码、短信验证码

收集目的：用于完成账号注册与登录，验证您的身份，保障账户安全。

4、个人信息填写

具体信息：收货地址（用于订单发货）、生日信息（非必填，用于个性化服务与权益推送）

收集目的：收货地址用于完成商品配送；生日信息为您提供生日专属福利等个性化服务，您可以选择不填写。

5、设备与安全风控

具体信息：设备标识符（IMEI、IMSI、MAC 地址、SUPI、SUCI、OAID 等）、软件安装列表、设备参数、网络环境信息

收集目的：为识别您的设备、预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率。

6、交易与服务履约

具体信息：订单信息、支付信息、收货人联系方式

收集目的：用于完成商品交易、订单配送及售后服务。

7、用户体验优化

具体信息：您的浏览、点击、搜索、收藏、添加购物车等行为信息

收集目的：为您提供个性化商品推荐、优化产品功能及服务体验。

8、网络连接与运行环境识别

具体信息：WIFI 连接状态、WIFI 扫描结果（SSID、BSSID）、IP 地址、网络类型（如 WIFI / 蜂窝网络）

收集目的：用于判断当前网络连接状态，保障 APP 的基础功能正常运行、服务稳定性及安全风控需求，不用于定位个人位置、不与其他信息结合识别用户身份、不进行存储或上传第三方服务器。

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四、第三方 SDK 信息处理规则

为保障 APP 的稳定运行与功能实现，我们会接入部分第三方 SDK。以下是这些 SDK 在前台、静默及后台运行时的信息处理规则：

1、高德地图 SDK

信息收集内容：位置信息（仅在您授权后）、设备标识符

收集场景：仅前台运行时

收集目的：用于为您提供附近商家 / 商品推荐、地图导航。静默 / 后台状态下不会收集任何信息。

2、微信 SDK

信息收集内容：微信账号基本信息

收集场景：仅在您使用微信 分享 / 支付时

收集目的：用于实现第三方账号分享及支付功能。不会收集或存储您的其他个人信息，静默 / 后台状态下无任何信息收集行为。

3、支付宝SDK

信息收集内容：支付相关设备信息

收集场景：仅在您使用支付宝支付时

收集目的：用于完成支付结算。不会收集或存储您的其他个人信息，静默 / 后台状态下无任何信息收集行为。

重要声明：我们的所有第三方 SDK 仅会在您主动触发相关功能时，在前台运行状态下收集必要信息，不会在静默或后台状态下收集您的任何个人信息。我们不会向任何第三方 SDK 提供您的个人信息，所有信息仅由我们自行处理和存储。

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五、定向推送服务说明

1. 推送内容与来源：我们会基于您授权的定位信息，向您推送附近的商家或商品信息。这些推送仅基于您的实时位置，未使用任何第三方提供的用户信息。
2. 显著标识：所有定向推送内容均会在页面中以 “为您推荐”的显著字样进行标识，并通过独立的栏目或版块展示，以便您清晰区分。
3. 便捷关闭机制：您可以随时通过以下方式关闭定向推送：
   • 直接拒绝定位授权，即可停止基于位置的推荐。
4. 拒绝不影响使用：您关闭定向推送或拒绝提供定位信息，均不会影响您使用 APP 的其他核心功能（如浏览商品、下单支付等）。

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六、个人信息的使用

为向您提供服务以及优化服务体验，我们将会在符合法律规定或者您授权的情况下，在以下用途上使用您的个人信息：

1. 用于完成用户注册、身份验证、订单处理、支付结算及商品配送等核心服务；
2. 用于基于您的位置信息提供本地商品推荐、附近门店导航；
3. 用于基于您的生日信息提供专属福利与个性化推送（您可以随时通过设置关闭此类推送）；
4. 用于安全防范、反欺诈、存档和备份，保障您的账户与交易安全；
5. 用于在 APP 静默 / 后台运行时，为您推送订单状态、物流信息等必要通知；
6. 用于评估和分析我们提供的产品或服务效果，进行软件升级、改版及功能优化；
7. 用于法律法规允许的其他合法合规目的。

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七、个人信息的共享

我们将会采取各种制度、安全技术、程序等严格保护您的个人信息安全，防止未经授权的访问、篡改、使用、泄露和破坏。除以下任一情形之外，我们不会将您的个人信息对外公开或向第三方披露：

1. 根据法律、法规的规定或政府主管部门的强制性要求；
2. 为了实现对您个人信息的管理、使用或向您提供需要的服务而向吉客赢的关联方、合作方或者其他代表吉客赢履行某项职能的第三方分享（我们会要求这些第三方严格遵守本政策及相关保密义务）；
3. 为保护吉客赢或您的合法权益，在紧急情况下为保护其他用户或者第三方人身安全；
4. 应您本人或您的监护人的明确授权或合法要求；
5. 其他法律法规允许的情形。

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八、您的权利与建议

您拥有对您个人信息的访问权、更正权、删除权、复制权、转移权以及撤回同意权。您可以通过以下方式行使这些权利：

1. 在 APP “设置” 页面中进行相关操作，例如随时开启或关闭定位授权；
2. 在个人信息页面修改您的收货地址、补充或删除生日信息；
3. 联系我们的客服（4009917658）提交申请。

我们在此善意提醒您，在您决定是否要向某机构提供信息或授权其采集您的信息前，建议您充分考虑向其提供信息或授权某些机构获取您信息的必要性，以及您是否信赖他们的信息安全保障能力，他们向您提示的用途是否超出了您的要求。

权限申请说明

我们严格遵循“按需申请、即用即申、不提前索取”的原则管理系统权限。APP 首次启动及首页浏览过程中，不会主动申请与当前功能无关的权限。仅当您主动使用对应功能（如定位、拍照、上传图片等）时，我们才会向您弹窗申请相关系统权限。您可随时拒绝或在系统设置中关闭授权，拒绝不会影响您使用其他非相关功能。

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九、账户注销

1. 注销路径：您可以联系我们的客服要求注销您的吉客赢会员卡账户，或直接通过访问 “我的”--“设置”--“注销账户”--“申请注销” 路径进行注销操作。
2. 注销后的处理：您注销账户后，我们将停止为您提供产品与 / 或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将在 15 个工作日内对您的个人信息进行删除或匿名化处理，并不再进行任何技术利用。
3. 注销后的影响：注销本账户后，您将不再拥有该账户的任何权益，包括但不限于账户信息、订单信息、会员权益、虚拟资产等；您也将无法使用该账户登录或使用吉客赢的服务。

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十、个人信息的保存

1. 存储地域：您的个人信息将全部存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会向您进行说明并要求接收方按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2. 保存期限：在您使用我们的产品与服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
3. 服务终止后的处理：当我们需要终止服务或运营，我们会提前三十日通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

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十一、其他

1. 我们可能会不时更新本政策。当本政策发生重大变更时，我们会通过 APP 弹窗、站内信或其他适当方式通知您。
2. 本政策的解释权归山西尚津阳电子科技有限公司所有。